打造出色的使用者體驗

設計可以是無形的，例如一項提高營運效率的服務、或者一項著重於參加者體驗的活動。近年沉浸式活動的流行正反映了以體驗為中心的設計是行業趨勢。DFA亞洲最具影響力設計獎於2022新增「服務及體驗設計」範疇，當中共有12件優秀作品獲得殊榮。